Training Focus op commercie

Hoe haal je meer resultaat uit je klantcontact?

Als professional ben je expert binnen je eigen vakgebied. Een servicegerichte dienstverlening staat centraal. In het contact met jouw klanten zie je genoeg commerciële kansen. Maar hoe haak je in op die kansen, zonder dat je overkomt als ‘gladde verkoper’? Het gaat er jou om dat de klant geholpen is. En hoe mooi zou het zijn als je de klant nog méér toegevoegde waarde kan bieden? Deze training is gericht op teams die vanuit servicegerichtheid meer focus op commercie willen realiseren.

Resultaat

Tijdens de training Focus op commercie leer je hoe je meer uit je klantcontacten kunt halen, door goed te luisteren, latente klantbehoefte te achterhalen en verdiepende vragen te stellen. Het ‘verkopen’ kan op verschillende manieren. Je leert welke manier passend is voor jou, zodat je authentiek kunt blijven én meerwaarde kunt leveren voor je klant. Het sluiten van de deal leer je op een verbindende wijze doen, zodat je in staat bent om commerciële kansen in de praktijk te verzilveren.

"Inzicht gekregen in mijn handelen en hoe ik effectiever kan zijn. Ik voer nu betere klantgesprekken en behaal meer resultaat."

Mark - Financieel Adviseur

Onderwerpen

Deze training wordt maatwerk gemaakt en afgestemd op de praktijksituatie. Je kunt denken aan onderstaande onderwerpen:

  • De structuur van een effectief commercieel gesprek
  • De voorbereiding op een (commercieel) gesprek
  • Zelfverzekerd openen van het gesprek
  • Herkennen van en inspelen op de gedragsstijl van de klant
  • Luisteren op drie verschillende niveaus
  • LDS: luisteren, samenvatten en doorvragen
  • Herkennen van en inspelen op verkoopkansen in het gesprek
  • Het achterhalen en de klant bewustmaken van latente behoeften
  • Kruisbestuiving: onder de aandacht brengen van andere producten of diensten bij bestaande klanten
  • Omgaan met mogelijke bezwaren en weerstanden van de klant
  • Effectief en verbindend contracteren

Neem contact met ons op voor meer informatie. We denken graag met je mee voor een interactieve en resultaatgerichte training gericht op het versterken van de commerciële vaardigheden in klantgesprekken vanuit servicegerichtheid.

Meer informatie? Neem contact op!

Neem contact met ons op voor meer informatie. We denken graag met je mee over een resultaatgericht programma dat direct toepasbaar is in de praktijk.

Andere interessante trainingen

  • Training Adviesvaardigheden

    Hoe word je een stevige sparringpartner voor jouw klant?

    Lees meer
  • Training Doeltreffend netwerken

    Hoe haal je meer uit je netwerk?

    Lees meer
  • Coaching on the job

    Versnel de ontwikkeling in aangeleerde vaardigheden met coaching on the job

    Lees meer
  • Training Effectiever communiceren met DISC gedragsstijlen

    Hoe kun je verbinding maken en behouden met elke gedragsstijl?

    Lees meer
Contact