Training Adviesvaardigheden

Hoe word je een stevige sparringpartner voor jouw klant?  

Als adviseur of consultant is het van belang dat je het juiste advies geeft aan jouw klant. Wanneer je een beginnend adviseur of consultant bent, wil je graag dat de klant jou serieus neemt als sparringpartner. Hoe maak je de juiste klik en voer je een kwalitatief goed gesprek? Hoe kun je jouw impact vergroten in je gesprekken met klanten? Welke verbeteringen of latente behoefte zie je bij de klant en hoe krijg je daar ook het draagvlak voor? Deze training is gericht op beginnend adviseurs of consultants in teams om hen te helpen ontwikkelen, zodat zij zich kunnen profileren als een stevige sparringpartner.

Resultaat

Tijdens de training Adviesvaardigheden krijg je inzicht in je eigen drijfveren en (basis) stijl van communiceren als adviseur of consultant. Je leert hoe je de gedragsstijl van je klant kunt herkennen en daarop kunt aansluiten. Zo leer je van nature de klik te maken in je klantgesprekken. Je krijgt inzicht in de stappen van een adviestraject en leert de juiste structuur aan te brengen in je adviesgesprek. Door te oefenen met diverse vraagstellingstechnieken leer je de behoefte van je klant beter in beeld te krijgen, waardoor je de verwachting van jouw klant beter kunt doorgronden. Na het volgen van deze training zullen je gesprekken meer diepgang krijgen en ben je in staat om de vertrouwensrelatie met je klant te versterken.

"Veel geleerd van de vraagstellingstechnieken. Ik kan nu veel beter de latente klantbehoefte achterhalen en doorvragen in mijn klantgesprekken. "

Niek - Assurantie Adviseur

Onderwerpen

Deze training wordt maatwerk gemaakt en afgestemd op de praktijksituatie. Je kunt denken aan onderstaande onderwerpen:

  • Wat is adviseren wel en wat niet?
  • Inzicht in je eigen gedragsstijl en drijfveren als adviseur of consultant
  • Waaraan herken je de verschillende gedragsstijlen van de klant en hoe speel je erop in?
  • Uit welke stappen bestaat het adviestraject?
  • De structuur voor een effectief adviesgesprek
  • Jouw rol als adviseur of consultant (in- en extern)
  • Gesprekstechnieken
  • Vraagstellingstechnieken
  • Helder overbrengen en doorvertalen van jouw advies aan de klant
  • Omgaan met mogelijke bezwaren en/of weerstanden in het adviestraject
  • Versterken van de vertrouwensband met jouw klant

Neem contact met ons op voor meer informatie. We denken graag met je mee voor een interactieve en resultaatgerichte training gericht op het versterken van de adviesvaardigheden in klantgesprekken.

Meer informatie? Neem contact op!

Neem contact met ons op voor meer informatie. We denken graag met je mee over een resultaatgericht programma dat direct toepasbaar is in de praktijk.

Andere interessante trainingen

  • Training Focus op commercie

    Hoe haal je meer resultaat uit je klantcontact?

    Lees meer
  • Training Doeltreffend netwerken

    Hoe haal je meer uit je netwerk?

    Lees meer
  • Coaching on the job

    Versnel de ontwikkeling in aangeleerde vaardigheden met coaching on the job

    Lees meer
  • Training Effectiever communiceren met DISC gedragsstijlen

    Hoe kun je verbinding maken en behouden met elke gedragsstijl?

    Lees meer
Contact