Communicatietraining Utrecht

Samen tot reultaat

Resultaat

Communicatie kent vele aspecten, waardoor het aanbod op dit terrein breed is. Je kunt meer inzicht krijgen in je eigen communicatiestijl door een DISC gedragsanalyse te doen. Dit helpt je jouw gedragsvoorkeuren te begrijpen, en laat je zien waar je sterktes liggen in communicatie. Ook waar je op moet letten en wat je kunt ontwikkelen. De communicatietrainingen die Kerngroep verzorgt, zijn specifiek ontworpen voor jouw organisatie, team, de huidige situatie en doelstellingen. Je team’s communicatieve vaardigheden kunnen worden verbeterd met de volgende trainingen van Kerngroep:

• Telefoontraining: Je leert hoe je bewustwording van communicatie tijdens klantcontact kunt vergroten en hoe je nog professioneler en meer gericht op de klant kunt bellen.
• Training Feedback geven: Deze cursus laat je ervaren hoe je eerlijke feedback kunt geven die natuurlijk aanvoelt en aansluit bij hoe jij communiceert.
• Training Effectiever communiceren met DISC gedragsstijlen: Hierbij leer je hoe je een verbinding kunt opbouwen en onderhouden met mensen van elke DISC gedragsstijl.
• Training Adviesvaardigheden: Hierbij leer je hoe je een verbinding kunt opbouwen en onderhouden met mensen van elke DISC gedragsstijl.
• Salestraining: In deze training leer je hoe je meer uit je klantcontacten kunt halen, door goed te luisteren, latente klantbehoefte te achterhalen en verdiepende vragen te stellen.
• Training Omgaan met klachten: In deze training leer je hoe je klachtenbehandeling op een mensgerichte manier kunt oppakken.
• Training Ambassadeurschap: De training ambassadeurschap gaat over trots zijn op de organisatie. Medewerkers worden zich bewust van hun rol als ambassadeur en hoe ze daar invulling aan kunnen geven.

Ontdek meer over onze trainingen