Communicatietraining Den Haag

Samen tot reultaat

Resultaat

De veelzijdigheid van communicatie leidt tot een breed scala aan trainingsopties. Een effectieve methode om je eigen communicatiestijl te begrijpen, is het starten met een DISC gedragsanalyse. Deze analyse helpt je jouw unieke gedragsstijl te identificeren, en biedt inzichten in de sterke punten, valkuilen en ontwikkelingsgebieden van je communicatie. Kerngroep biedt communicatietrainingen die volledig op maat gemaakt zijn, afgestemd op de specifieke behoeften van jouw organisatie, team, en situatie. Met deze trainingen kun je de communicatievaardigheden van je team aanzienlijk versterken. 

• Telefoontraining: Hierbij word je je bewust van je communicatie in het klantcontact en hoe je nog professioneler en klantgerichter kunt telefoneren.
• Training Feedback geven: In deze training ervaar je hoe je oprechte feedback kunt geven die niet als een kunstje voelt maar past bij jouw stijl van communiceren.
• Training Effectiever communiceren met DISC gedragsstijlen: Hierbij leer je hoe je verbinding kunt maken en behouden met elke DISC gedragsstijl.
• Training Adviesvaardigheden: Hier leer je hoe je een stevige sparringspartner wordt voor jouw klanten.
• Salestraining: In deze training leer je hoe je meer uit je klantcontacten kunt halen, door goed te luisteren, latente klantbehoefte te achterhalen en verdiepende vragen te stellen.
• Training Omgaan met klachten: In deze training leer je hoe je klachtenbehandeling op een mensgerichte manier kunt oppakken.
• Training Ambassadeurschap: De training ambassadeurschap gaat over trots zijn op de organisatie. Medewerkers worden zich bewust van hun rol als ambassadeur en hoe ze daar invulling aan kunnen geven.

Ontdek meer over onze trainingen