Communicatietraining Breda

Samen tot reultaat

Resultaat

Communicatie is een breed en divers veld, wat weerspiegeld wordt in het uitgebreide trainingsaanbod. Een effectieve manier om meer zelfkennis te verkrijgen over jouw communicatiestijl is het starten met een DISC gedragsanalyse. Deze analyse helpt je jouw eigen gedragsstijl te identificeren en biedt inzicht in jouw sterke punten, valkuilen en gebieden voor ontwikkeling in communicatie. Kerngroep biedt communicatietrainingen die volledig zijn aangepast aan de unieke behoeften van jouw organisatie, team, de specifieke situatie en jullie doelstellingen. Met deze trainingen kun je de communicatievaardigheden van jouw team aanzienlijk verbeteren. 

• Telefoontraining: Hierbij word je je bewust van je communicatie in het klantcontact en hoe je nog professioneler en klantgerichter kunt telefoneren.
• Training Feedback geven: In deze training ervaar je hoe je oprechte feedback kunt geven die niet als een kunstje voelt maar past bij jouw stijl van communiceren.
• Training Effectiever communiceren met DISC gedragsstijlen: Hierbij leer je hoe je verbinding kunt maken en behouden met elke DISC gedragsstijl.
• Training Adviesvaardigheden: Hier leer je hoe je een stevige sparringspartner wordt voor jouw klanten.
• Salestraining: In deze training leer je hoe je meer uit je klantcontacten kunt halen, door goed te luisteren, latente klantbehoefte te achterhalen en verdiepende vragen te stellen.
• Training Omgaan met klachten: In deze training leer je hoe je klachtenbehandeling op een mensgerichte manier kunt oppakken.
• Training Ambassadeurschap: De training ambassadeurschap gaat over trots zijn op de organisatie. Medewerkers worden zich bewust van hun rol als ambassadeur en hoe ze daar invulling aan kunnen geven.

Ontdek meer over onze trainingen